Ответ на вопрос моего студента про то как новоиспеченному кинезиологу рекламировать себя в современной сверхконкурентной среде услуг, где кругом сплошной стыд и обман. И никто никому не верит. Но при этом на каждом шагу горстями раздаются волшебные супер-техники сбычи мечт. И всё это бесплатно и оптом, по крайней мере, на первый взгляд!
Я думаю что у нас, по крайней мере, в России точно, да и во всем мире, за последние десятки лет 10, 20 лет, сформировалось общество потребления. Общество потребления ― это люди, которые используют что-то: вещи, одежду, еду, друг друга, в конце концов, и не ощущают ценности того, чем пользуются. Почему не ощущают ценности? Потому что свою собственную ценность они утратили.
То есть человек, грубо говоря, не имеет контакт со своей энергией и не может осознавать, насколько она ему ценна, насколько сам себе человек ценен. Причем не в голове своей, а именно на уровне энергии не может поддерживать связь с самим собой. То есть он разобщен со своими энергетическими центрами, каналами, точками и так далее.
И, конечно же, это все происходит, разобщенность, отсутствие самоценности, на физическом уровне. Таким образом, люди не ценят ни себя, не ценят свое ближайшее окружение. Не ценит те отношения, которые у них есть. И все это начинает транслироваться вовне. И разные компании, крупные компании, именно пользуются вот этой человеческой особенностью.
То есть крупные компании, всякие “Google”, “Amazone”, “Microsoft” и так далее, которые уже просто гиганты, как раз и выстраивают всю свою политику в таком смысле, чтобы люди не обращали внимание на себя, чтобы их внимание было приковано вовне. Это постоянные апгрейды каких-нибудь “iPhone”, например, просто уже космическая стоимость у этих телефонов стала. Это какие-то непонятные, баснословные, бешеные стоимости автомобилей, жилья и так далее.
То есть, таким образом, на этой разобщенности с самим собой строится некая гонка, где люди вынуждены не замечать реальных своих потребностей, что им действительно нужно. Поэтому вокруг одноразовая такая жизнь: сегодня день прожит, и ладно.
Соответственно, вся вот эта история потребительская начала переходить, к сожалению, и в сферу услуг.
То есть человеки настолько не ощущает связи с самим собой, со своей энергетической системой, с физической системой, какая хер разница, физика ― это тоже плотная энергия, они настолько не чувствует того самого отклика, который в дизайне человека, например, ориентирует их куда им идти, что делать. И они начинают наступать на грабли, опять же не извлекая из этого опыт. Человеки так проживают свою жизнь. Тогда они становятся заложниками уже маркетологов в сфере услуг, связанных со здоровьем физическим, психологическим и так далее.
Как писал Пелевин - "милая, у вас в голове пять тысяч маркетологов срали десять лет, а вы хотите, чтобы я там убрал за пять минут...". В результате таких постоянных рекламных накруток и ничем не подкрепленных обещаний (маркетологам нужно постоянно увеличивать продажи, поэтому вопрос этики там даже рядом не валялся - "просто бизнес и ничего личного"), люди перестают ощущать, что им действительно нужно, а что нет.
И тогда, когда они слепы, они склонны к тому, чтобы ими манипулировали. И тогда, я тут Америку, конечно, не открываю, просто логику свою простраиваю, технологии продаж товаров перешли в технологии продаж услуг. То есть нужно продать, как можно больше, как можно дороже, и такого качества, чтобы к тебе за этими услугами вернулись еще. То есть качество не должно быть достойным. Но не таким, чтобы за это по физиономии надавали. То есть сделать как-то средненько. Вроде и сделали, но не особо. Чтобы ты еще раз пришел и еще раз пришел, и еще раз пришел. То есть, чтобы шла непрерывная конверсия одного и того же клиента в бабло.
И, соответственно, все услуги предоставляются с каждым годом все менее качественно. Соответственно, вот эти менее качественно предоставляемые услуги уже становятся нормальным, это даже уже некий тренд, для молодых специалистов. То есть, например, какие-нибудь выпускники медуниверситета или психологи, свежеиспеченные, не смогут понять как можно нормальное что-то предлагать. Для них нормальным будет крутить клиента, чтобы он еще раз, еще раз, еще раз приходил и оставлял свои деньги.
Они не смогут думать, как так можно полечить либо оказать какую-нибудь услугу, неважно какую, так, чтобы человека перестало все беспокоить на долгое время. Нет, это только уже люди, которые старого закала, закваса, моего возраста и плюсом к моему сколько-то лет, не совсем старики, но такие, от 40 до 50 плюс минус. Младше уже не будут предоставлять нормальные услуги, потому что для них это уже просто непонятно, как так можно сделать, чтобы зуб потом не выпал, например.
И, соответственно, возникает нездоровая конкуренция. Причем раньше была конкуренция специалистов. Чем ты лучше и качественнее окажешь услугу, тем ты круче, чем тот, который оказывает услугу не качественно. Теперь конкуренция другая ― у кого лучше работает схема продажи услуги. То есть кто, какая компания, какие маркетологи и так далее, менеджеры лучше крутят своих клиентов, включают ботов которые бесплатные всякие инфокурсы отправляют за подписку и так далее.
И чем лучше вот этот механизм прокручивания клиентов, начиная от каких-то бесплатных моментов, до того, что он расстается с деньгами. Чем лучше отработана эта схема, тем интереснее специалисту контактировать с такой компанией. Потому что он будет просто частью, звеном вот этого кругооборота и будет зарабатывать свою зарплату, будет похрен, что клиенты будут крутиться, крутиться, крутиться, как белки в колесе, и будут какие-то моменты которые со стороны будут казаться косяками, а по факту это будет просто такой вот бизнес по относительно честному отъему денег у населения. И, соответственно, эти деньги будут стекаться, понятно, к руководителям компаний и так далее. На самую верхушку.
И, конечно же, в такой сверхконкурентной среде, которая сформирована нами, человеками, голос интуиции которых подавлен и они не ощущают куда можно обратиться чтобы получить качественную услугу, другие предлагатели услуг, кинезиологи, массажисты и так далее, для того, чтобы человеку дать возможность проконтактировать со своей экспертностью, вынуждены следовать тренду и уже предлагать какие-то бесплатные вещи: консультации и так далее.
И это было поначалу вынужденно, я так считаю, для того, чтобы познакомить с тем товаром, который у тебя есть. А постепенно это стало нормальностью, потому что конкуренция настолько мощная, большая, что люди, просто если не дадут попробовать свою услугу бесплатно, конечно же, как по-другому, потому что люди слепы. Клиент пока не попробует на вкус, у него нет восприятия ни вкусового, ни зрительного, ни слухового, ни обонятельного, ни тактильного восприятия, и пока он это не потрогает, он не будет твоим.
А если он не будет твоим, значит его перехватит какая-нибудь компания, в которой этот кругооборот налажен. И неважно, это кинезиологическая компания или стоматологическая, похрен. Это я условно сравнил. То есть, я считаю, что в услугах, связанных со здоровьем, психологическим, физическим и так далее, создан уже громаднейший эгрегор.
И каждому человеку, представителю своих каких-то услуг, сложно уже бороться с этим эгрегором. Он захватывает. И мы отчасти уже становимся игроками на этой доске. И мы, хотим или не хотим, начинаем копировать вот такой подход, когда ты даешь бесплатную услугу, потом условно платную, потом малоплатную, потом дорогоплатную, назовем так.
Поэтому я осознаю, что новоиспеченным специалистам, будь то кинезиологи и так далее, согласен, им сложно будет бороться с этой тенденцией, потому что она уже захватывает все и вся вокруг. Но это не значит, что нужно свесить лапки и позиционировать себя по шаблону, если не откликается, если не отзывается этот шаблон.
Если не отзывается этот шаблон всяких бесплатных заманушек, то лучше в него и не впрягаться. Я уже это попробовал в Instagram в течение 2-х лет, регулярно проводя бесплатные онлайн-марафоны, толку от которых был ноль с палкой. Ну а если все-таки отзывается способ привлечения клиентов через бесплатные какие-то вещи, почему бы нет.
И по-прежнему я топлю именно за то, чтобы становиться, прежде всего, самому цельным, сбалансированным и так далее для того, чтобы, если ты предлагаешь услуги, чтобы от тебя как раз шли вот эти волны, на которые люди будут приходить через какие-то источники информации. Это закон резонанса, лежащий в основе всей нейрокинезиологии! Опять же, если ты ― клиент, который ищет помощь стоматолога, кинезиолога, еще кого-то, то содержать свое состояние, себя в балансе для того, чтобы не попадать на каких-нибудь долбоебов, а реально находить нужных людей, которые будут тебе оказывать ту самую помощь за те самые адекватные деньги, и ты будешь удовлетворен.
То есть у нас, по большому счету, сейчас идет процесс такой, выживания, в том числе, и в сфере услуг. То есть то время, когда люди бежали и тратили деньги на какие-то такие штуки для того, чтобы попробовать, то есть они готовы были оплатить какие-то вещи, чтобы сразу попробовать что-то такое новенькое, то сейчас уже люди просто обожрались всего вот этого нового настолько, что с каждого утюга каждые 5 минут звучит очередное заманчивое предложение, а роботов в телефонной трубке уже не отличишь от людей.
И настолько уже пообожрались, что сейчас очень-очень жесткая конкуренция вот в этой среде предоставления услуг, связанных со здоровьем физическим, психологическим, энергетическим, неважно.
И, соответственно, раз большая конкуренция, то это уже идет уровень выживания, а это опять стресс. И, соответственно, если раньше-то я студентам говорил: «Ребята, вам нужно просто брать, собирать свою жопу в горсть и друг с другом прорабатывать какие-то вещи для того, чтобы отстраиваться от других специалистов», то сейчас, тем более, это в разы больше нужно.
Но народ сейчас очень инертен. Вот у меня один из продвинутых студентов недавно кинул клич в приватном вацап-чате для моих учеников чтобы собраться и обменяться балансами друг с дружкой безоплатно, а в ответ тишина, все ждут что чудесные перемены в жизни сами собой произойдут. А потом начинают ныть, почему у них клиентов нет, а, может быть, надо что-то бесплатно раздавать начать и так далее. То есть подход такой не совсем верный, мне как кажется.
Запомните главное – осознанные клиенты идут не на регалии, не на бесплатные супер-секретные техники в обмен на подписку по е-мейл, а на ВАШЕ СОСТОЯНИЕ! Поэтому, подытожу свой пост словами Махатмы Ганди: “сами станьте теми переменами, которые хотите видеть в своей жизни”!
Ну а неосознанные клиенты до кинезиологии обычно просто не доходят, их ещё на подступах расхватывают зазывалы в "страну лимонию, страну без забот". Вы, скорее всего, и сами пришли к нейрокинезиологии вовсе не сразу, а лишь после плутаний по множеству широких дорог и узких тропинок.